¿Por qué es importante el Perfil del Cliente con Información de Telefonía?

Confiabilidad:
Cómo nos comportamos con nuestras líneas telefónicas, nos dan una huella digital y un score de nuestras acciones. Varias instituciones financieras, se apoyan en este servicio para terminar de perfilar y calificarnos para créditos, préstamos, etc y la reducción de riesgo para ti en los fraudes ciberneticos.

Segmentación precisa:
La información de telefonía permite segmentar a tus clientes según su ubicación geográfica, tipo de dispositivo, proveedor de servicios y otros datos relevantes.

Esto posibilita una mejor focalización de tus campañas de marketing, optimizando los recursos y aumentando la efectividad.

Personalización de la comunicación:
Conoce las preferencias de comunicación de tus clientes (llamadas, mensajes, etc.) para adaptar tus mensajes y canales de contacto.

Esta personalización mejora la experiencia del cliente y aumenta la probabilidad de interacción.

Mejora de la experiencia del cliente:
Ofrece un servicio al cliente más eficiente y personalizado al tener acceso a información detallada sobre el historial de llamadas y la actividad del cliente.
La capacidad de anticiparse a las necesidades del cliente se ve potenciada, generando mayor satisfacción.

Detección de fraudes y riesgos:
La información de telefonía puede ayudar a identificar patrones sospechosos y prevenir fraudes.

Esto es especialmente útil en sectores como el financiero o el de comercio electrónico.

Optimización de campañas de marketing:
Dirige tus campañas de marketing a los clientes más propensos a responder, aumentando el retorno de la inversión (ROI).

Al conocer los hábitos y preferencias de tus clientes, puedes crear campañas más efectivas y rentables.